Sacola de Compras

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Defeitos de fabricação e garantia

Todos produtos comercializados pela Casa Madda possuem 30 (trinta) dias corridos de garantia após o entrega do produto contra defeitos de fabricação.

Importante: Como alguns dos nossos produtos são feitos manualmente poderá ocorrer, algumas variações de tonalidades das cores.

Caso identifique quebra ou avaria por defeito de fabricação do produto durante o período da garantia entre em contato conosco através do e-mail casamadda@casamadda.com.br para receber as devidas orientações.

O reparo ou troca somente será realizado após o recebimento e análise das condições do produto pela departamento responsável da Casa Madda.

A Casa Madda realizará os reparos necessários ou substituirá o produto por outro igual, caso fique confirmado o defeito de fabricação sem ônus para o cliente. Caso não tenha mais o produto em estoque, entraremos em contato para determinar a troca por outro produto similar (se for do desejo do cliente) ou restituição do valor da compra.

Importante ressaltar que caso seja constatado, após a análise, que o produto não contém avarias e na verdade seja verificado indícios de mau uso, a Casa Madda não poderá ser responsabilizada e poderá efetuar o reenvio do produto sem consulta prévia com frete a cobrar.

 

Instalação

Não realizamos e não nos responsabilizamos pela instalação dos produtos comercializados pela Casa Madda.

 

Peças em liquidação/Sale/Outlet

Não trocamos peças e nem restituímos valores em dinheiro ou através de estorno no cartão de crédito ou transferência para peças de liquidação/sale/outlet.